Følgende Købs- og betalingsbetingelser er altid gældende når du handler på Sharko.dk



Generelle oplysninger


Juridisk navn: Halberg Group/Sharko.dk
Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.  34824746
Adresse  Nørreskov Huse 5
Postnr./By  7100 Vejle
E-mailadresse   info@sharko.dk
Telefonnummer +45 42663838
Etableringsår  2013



Priser


Alle de viste priser på Sharko.dk vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt.
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.



Levering


Alle licenser vil blive tilsendt på e-mail inden for 30 sekunder efter at betalingen er fuldendt. Skulle der ikke været kommet en e-mail med licens kode, skal du huske at tjekke spam-filter.



Faktura


Der vedlægges altid en faktura til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: info@Sharko.dk



Fuld returret


Sharko.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Det er et krav ved køb af licensnøgler, ikke er taget i brug.


Reklamation


Købelovens regler gælder kun for varekøb, men ikke for ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret når du købe en licensnøgle. 

Skulle du ikke være tilfreds med ydelsen kan du naturligvis altid kontakte os på info@sharko.dk


Kreditkortbetaling


Shark.dk modtager flg. kreditkort:

- Dankort
- VISA
- Mastercard og Eurocard
- Visa electron

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

- Kreditkortnummer
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på 'Godkend'.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra Sharko.dk
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan Sharko.dk ikke gennemføre din bestilling.

Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.
Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på info@Sharko.dk



Sikkerhed


Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )



Persondatapolitik


For at du kan indgå aftale med os på Sharko.dk har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sharko.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.


Den dataansvarlige for Sharko.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.


Cookies


På Sharko.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.



Logstatistik


Vi bruger en logstatistik på Sharko.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Sharko.dk



Bilæggelse af strid


Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@Sharko.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk


Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Sharko.dk via e-mail info@Sharko.dk